El servicio al cliente es uno de los mayores retos de cualquiera a nivel profesional, y es que son comunes los conflictos, ...

En un contexto de mayor exigencia y cambios en los hábitos de consumo, las compañías del sector revisan su forma de ...

Lo llaman “experiencias ¡guau!” y vienen a ser una versión 3.0 del clásico eslogan de ventas “el cliente siempre tiene la razón”. Sólo que en esta onomatopéyica revisión de los mandamientos básicos ...

En las empresas, el «cliente» no siempre ha sido una prioridad absoluta. Consideradas durante mucho tiempo como un centro de costos, las áreas de servicio al cliente se han convertido en uno de los ...

En muchos despachos, cuando se habla de experiencia de cliente, el foco suele ponerse casi exclusivamente en empresas. Se ...

Con más de 85 años de historia, Grupo San Cristóbal apuesta a la innovación, la agilidad y la empatía como ejes para crecer ...

El crecimiento empresarial se ha convertido en una prioridad para los CIO y los responsables de TI orientados al negocio, que están fomentando culturas centradas en el cliente, equipos ...

La cocina mestiza de los hermanos Duncan y la chef Danitza Alpaca consolida en 2025 un proyecto de autor sin etiquetas ...

Bouquet nació en 2013 como una apuesta personal de Mariano Pérez de Guzmán, ingeniero de Obras Públicas que, tras la crisis, ...

La cofundadora de Stori relata el camino de la ‘fintech’, que tiene cuatro millones de clientes, para alcanzar la inclusión ...

El cliente del establecimiento no sabía que había ganado el sorteo y obtuvo 590 mil dólares con el premio mayor ...